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                              Process售后流程

                              1、提供长期技术咨询服务

                              我们将提供给用户方一份详细的技术咨询联系方法,客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子?#22987;?#31561;各?#33267;?#27963;的通讯手段向美创力Rottweil进行技术咨询。我公司会根据具体的需求情况通过电话、MAIL、或?#27010;?#24037;程师与用户进行直接?#20302;ǎ?#20197;圆满解决用户的问题。

                              2、电话回访与关怀服务

                              对客户的每一个保修请求,公司都将有回访专员进行电话回访,征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况,在对客户进行关怀服务的同?#20445;?#30417;督工程师的服务质量,并作为服务工程师重要的考评指标。

                              3、监督服务

                              为保证提供优质的售后服务,美创力Rottweil提供监督投诉电话,并保证接到用户投诉的10?#31181;?#20869;给予回复。我公司对所提供的技术支持与售后服务,执行?#32454;?#30340;监督管理机制,如果用户方对我公司的技术服务人员存在不满意或?#35805;?#21512;同服务标准提供相应服务的情况,可以拨打监?#38477;?#35805;。此?#20445;?#20844;司将另行?#25165;?#26356;高级技术服务人?#20445;?#30452;至公司负责领导亲赴现场,以圆满解决问题。

                              4、售后服务热线

                              400-886-8225

                              更多

                                

                              德甲排名2017
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